Returpolicy og Pengene-Tilbake Garanti

Sist oppdatert:

1. Returfristen

Hvis du har kjøpt en tjeneste eller kurs fra oss og er ikke fornøyd, kan du be om pengene tilbake innen 14 dager etter kjøp.

2. Betingelser for Retur

For å være berettiget til retur, må:

• Returforespørselen sendes innen 14 dager etter kjøp
• Du må ikke ha gjort betydelig bruk av tjenesten (konsultasjon allerede gjennomført, kurs allerede fullført)
• Du må give en rimelig forklaring på hvorfor du ønsker å returnere

3. Hvordan Returnere

Å returnere en kjøp:

1. Send en email til info@flexiblegreenact.world med emne "Returforespørsel"
2. Inkluder kjøps-bevis (ordrenummer, dato, beløp)
3. Beskriv årsaken til retur
4. Vi vil bekrefte mottak og behandle forespørselen innen 5 virkedager

4. Refunderings Prosess

Godkjente returer:

• Refunderer hele kjøpsprisen
• Prosesseres innen 10 virkedager etter godkjenning
• Returneres til original betalingsmåte (kreditt-/debetkort eller bankkonto)
• Bankoveringen kan ta 3-5 virkedager

5. Ikke-Refunderbare Kjøp

Følgende kjøp er IKKE refunderbare:

• Gjennomførte konsultasjoner eller sessionier
• Fullførte kurs eller program
• Nedlastede eller åpnet digitale materialer (hvis ikke åpnet etter retur)
• Kjøp gjort mer enn 14 dager før returforespørsel

6. Delvis Retur

Hvis du har brukt deler av en tjeneste, kan vi tilby:

• Delvis refund basert på brukt andel
• Eller kreditt for fremtidige kjøp

7. Avvisning av Retur

Vi kan avvise returforespørselen hvis:

• Tjenesten er allerede gjennomført eller fullført
• Forespørselen kommer mer enn 14 dager etter kjøp
• Materialet viser betydelig slitasje eller modifisering
• Det mangler kjøps-bevis

8. Kontakt for Retur

Returforespørsler eller spørsmål?

Flexiblegreenact
Email: info@flexiblegreenact.world
Telefon: +47 21 50 88 20
Adresse: Hausmanns gate 25, 0182 Oslo, Norge

9. Lovgivning

Denne returpolicy styres av norsk lov, spesielt Forbrukerkjøpsloven. Du har også rettigheter som forbruker under EU Consumer Rights Directive hvis aktuelt.